Tu veux fidéliser ta clientèle, mais sans brader ton travail ? L’abonnement beauté est peut-être ta meilleure stratégie. Bien construit, il te permet de lisser ton chiffre d’affaires, d’éviter les trous dans le planning et d’augmenter la récurrence client. Voici comment mettre en place une formule d’abonnement rentable, élégante et adaptée à ton business.
POURQUOI L’ABONNEMENT SÉDUIT ?
Il rassure la cliente : elle sait qu’elle a sa place chaque mois, qu’elle paie moins cher par prestation, et qu’elle bénéficie d’un suivi beauté personnalisé. De ton côté, tu sécurises tes revenus et tu évites les annulations de dernière minute.
ÉVITE L’ERREUR DU « TOUT À -20 % »
Fidéliser ne veut pas dire sacrifier ta marge. Ton abonnement doit avoir de la valeur : ajoute-y des avantages qualitatifs (priorité de réservation, mini-soin offert, accès à des promos privées…) plutôt qu’une remise trop agressive.
PROPOSE PLUSIEURS NIVEAUX
Un abonnement unique, c’est bien. Une gamme de 2 ou 3 formules, c’est encore mieux. Ex. :
- Essentiel (1 prestation/mois)
- Régulier (2 prestations/mois)
- Premium (3+ prestations/mois + bonus)
GARDE LA LIBERTÉ… MAIS ENCADRE-LA
L’idéal ? Un abonnement sans engagement de durée, mais avec un préavis, ou des conditions claires de report. Exemple : 1 report autorisé par trimestre, ou pas de remboursement des absences non signalées.
PARLE-EN PARTOUT !
Site, réseaux sociaux, salon, SMS… N’attends pas que la cliente le devine. Présente ton système comme un vrai privilège et pense même à le proposer en fin de rendez-vous avec un petit flyer ou un QR code.
CONCLUSION :
Un bon abonnement, c’est une relation gagnant-gagnant : plus de sérénité pour toi, plus d’avantages pour elle. Ce n’est pas une remise déguisée, c’est un engagement mutuel intelligent. À toi de construire le système qui reflète la valeur de ton travail !
Tu mets en place des abonnements ? On explique aussi leur intérêt côté cliente dans Le Mag : un bon outil pour anticiper ses questions.
