Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes réalisées par Studio de Lily Store via son site internet [www.studiodelilystore.com] (ci-après « le Site »). Toute commande effectuée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification de l'entreprise

Nom de la société : Studio de Lily Store
Forme juridique : Entrepreneur individuel
Siège social : Immeuble Nice Premier A, 455 Promenade des Anglais, 06200 Nice, France
Immatriculation : 484 341 185 R.C.S. Nice
Numéro de TVA intracommunautaire : FR44484341185
Nom commercial : Studio de Lily Store
Directeur de la publication : Karem Laouini
Contact : 0618171538
Email : contact@studiodelilystore.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produit du Site. Studio de Lily Store s’efforce de représenter les produits de manière la plus fidèle possible, mais ne peut garantir une exactitude absolue des couleurs et des visuels affichés.

3. Commandes

Le processus de commande sur le Site est le suivant :

1. Sélection des produits souhaités.
2. Validation du panier.
3. Saisie des informations nécessaires à la livraison et au paiement.
4. Validation définitive de la commande et paiement.

La validation de la commande constitue une acceptation des prix et des produits sélectionnés, ainsi que des présentes CGV. Studio de Lily Store se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente, ou pour toute autre raison légitime.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Studio de Lily Store se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande et dépendent du mode de livraison choisi et du montant de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• Shop

Le client s’engage à utiliser un moyen de paiement valide et certifie en avoir la légitimité et l’autorisation. En cas de refus de la part des centres de paiement concernés, la commande sera annulée de plein droit.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les colis sont expédiés par Studio de Lily Store, sous 24 à 72 heures ouvrées, hors week-end et jours fériés, après validation de la commande, sauf mention contraire sur la fiche produit.

La livraison est assurée par des transporteurs tiers (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost). Studio de Lily Store ne pourra être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés par ces transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Le client doit informer Studio de Lily Store de sa décision par une déclaration claire (par exemple, courrier, e-mail ou formulaire en ligne).

Le client devra renvoyer les produits à ses frais, dans leur état d'origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices, et emballages, au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits :

• Personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.
• Scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, si leur sceau a été brisé après livraison.

8. Retour et remboursement

En cas de rétractation, Studio de Lily Store s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification du ou des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement peut atteindre jusqu’à 10 jours ouvrés avant apparition sur le compte du client, selon sa banque. Studio de Lily Store ne saurait être tenu responsable des délais bancaires.

Tous les produits retournés doivent être renvoyés à l’adresse suivante, après validation préalable par notre service client :
Studio de Lily Store
Polygone Riviera
119 avenue des Alpes
06800 Cagnes sur Mer – France

Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable et sans respect des modalités communiquées par notre service client.

Si le produit reçu est non conforme ou défectueux, le client peut en demander le remplacement ou le remboursement. Les frais de retour en cas de non-conformité ou de défaut sont pris en charge par Studio de Lily Store.

9. Échange

En cas de demande d’échange :
Les conditions de retour classiques s’appliquent,

• Si l’article échangé est moins cher, la différence est remboursée ou transformée en avoir,
• Si l’article est plus cher, le règlement du complément sera demandé,
• Les échanges sont proposés sous réserve de disponibilité produit.

10. Garantie légale

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut :

• Soit obtenir la réparation ou le remplacement du produit,
• Soit obtenir le remboursement total ou partiel du produit.

11. Responsabilité

Studio de Lily Store ne saurait être tenue pour responsable de tout dommage indirect qui pourrait survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Studio de Lily Store est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Studio de Lily Store décline toute responsabilité :

• En cas d’incompatibilité du produit à un usage spécifique non mentionné,
  Pour toute utilisation non conforme à sa destination,
• Pour les dommages résultant d’un mauvais stockage ou d’une négligence du client, ou
• Pour tout retard ou incident imputable à un transporteur tiers.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, vidéos etc.) sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans l’autorisation expresse de Studio de Lily Store.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la gestion de la relation client. Elles peuvent être partagées avec les prestataires intervenant dans le processus de commande (paiement, livraison, etc.). Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents. En cas d'échec de la médiation, le litige sera porté devant les tribunaux du lieu du siège social de Studio de Lily Store